1. Introduction
NATUITION SAS accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses clients, partenaires et visiteurs.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre site internet www.natuition.com et de nos activités commerciales.
Nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
NATUITION SAS
14 rue Gaspard Monge
17000 La Rochelle – France
Email : contact@natuition.com
Site internet : https://natuition.com
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse électronique.
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Nom de l'entreprise ou de l'organisme
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Adresse postale et adresse de livraison
- Informations nécessaires à l'établissement de devis, à la facturation et au suivi des commandes
- Contenu des messages et demandes envoyés via nos formulaires ou par email
- Données techniques liées à la navigation sur notre site, notamment l'adresse IP et les informations relatives au navigateur
Ces informations sont recueillies uniquement lorsqu'elles sont nécessaires aux services proposés ou aux échanges avec NATUITION.
4. Utilisation des données
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de renseignements et de devis
- Traiter et suivre vos commandes
- Assurer la livraison de nos produits
- Fournir une assistance technique et un service après-vente
- Gérer les relations commerciales avec nos clients et partenaires
- Vous transmettre des informations concernant nos produits, services et innovations, dans le respect des règles applicables à la prospection commerciale
- Améliorer le fonctionnement et la sécurité de notre site internet
- Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables
Selon la finalité, ces traitements reposent sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Les informations identifiées comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande. À défaut, nous pourrions ne pas être en mesure d'y répondre.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de NATUITION et, lorsque cela est nécessaire, à nos prestataires intervenant notamment dans :
- L'hébergement et la maintenance de notre site internet
- La gestion commerciale, administrative et comptable
- Le traitement des paiements
- La préparation et la livraison des commandes
- La fourniture de services informatiques et d'assistance technique
Ces prestataires n'accèdent qu'aux informations nécessaires à leurs missions et sont soumis aux obligations applicables en matière de protection des données.
NATUITION ne vend pas vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.
À titre général :
- Demandes de contact : pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de votre demande.
- Données de prospection commerciale : jusqu'à trois ans à compter du dernier contact émanant du prospect.
- Données commerciales des clients : pendant la relation commerciale, puis selon les durées nécessaires à la gestion des obligations contractuelles et légales.
- Documents comptables et factures : dix ans, conformément aux obligations légales.
- Données techniques : pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité et de fonctionnement du site.
À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.
7. Cookies et traceurs
Notre site internet peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, de faciliter la navigation et, le cas échéant, de mesurer sa fréquentation.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas de consentement préalable.
Les cookies non essentiels, notamment certains cookies publicitaires ou de mesure d'audience, sont soumis à votre consentement préalable lorsque la réglementation l'exige.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant ces cookies par l'intermédiaire du dispositif de gestion du consentement mis à disposition sur le site.
8. Sécurité des données
NATUITION met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation ou l'altération.
L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
9. Transferts de données hors de l'Union européenne
Dans le cadre de l'utilisation de certains prestataires techniques, des données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, NATUITION veille à ce qu'ils reposent sur un mécanisme de protection reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale.
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements.
- Droit à la portabilité : recevoir certaines de vos données dans un format structuré et réutilisable.
- Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur celui-ci, à tout moment et sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr.
11. Modification de la politique de confidentialité
NATUITION se réserve la possibilité de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou de ses activités.
La version applicable est celle publiée sur notre site internet, avec indication de sa date de dernière mise à jour.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
NATUITION SAS
14 rue Gaspard Monge
17000 La Rochelle – France
Mise à jour : 9 octobre 2026